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市人社局:不忘初心优服务 牢记使命提质效

2019-10-21 00:00:00 来源:潜江新闻网

2019年以来,市人社局牢固树立以人民为中心的发展思想,对上紧紧围绕市委市政府工作重心,对内狠抓作风建设和干部队伍管理,对外不断提升便民利民服务水平,形成了“服务+”、“规范+”、“幸福+”的“3+人社”新格局,使我市人社事业高质量发展迈出了新步伐。

不忘初心强党性


9月29日,市人社局组织机关一、二、三支部全体党员到潜江博物馆开展“不忘初心、牢记使命”主题党日活动。与会人员参观了岁月铭记· 潜江近代历史陈列展。重温了从辛亥革命,到中国共产党成立、建立革命根据地、开始抗日战争、直到赢得抗战胜利的革命足迹,体会当时革命的不易,体会中国共产党为中国人民谋幸福的艰辛。

参观结束后,该局机关党委趁热打铁,要求每名党员发挥主题党日活动影响,人人开展自查自纠。各党员还以支部为单位,围绕党的政治建设、全面从严治党、理想信念、政治纪律和政治规矩、党性修养、廉洁自律等方面,开展集中交流,分享心得体会。

这是市人社局今年在“不忘初心 牢记使命”主题教育工作中的一个缩影。自该项活动开展以来,该局党组成员带头抓好理论学习、专题研讨、检视问题和整改落实。党组成员讲党课4次,开展集中学习讨论4次,局属各支部开展专题研讨16次。同时,该局领导班子结合分工情况,到党建联系点、分管科室、基层人社中心进行调研,通过实地走访、个别访谈、集中座谈、发放调查问卷等形式面对面地了解情况,征求意见建议,共计发放调查问卷360余份,收集汇总简化办事流程、加强队伍建设等6个方面21项工作建议,并围绕调研发现问题,采取现场协调、现场交办、现场问效等方式,着力解决一批关系群众切身利益、群众反映强烈的操心事、烦恼事、揪心事。

优化服务转作风


“以前跟爱人办理退休业务时,要绕着城区跑好几个地方,准备各种证明材料,流程也不清楚,全部办下来,需要较长的时间。今天我来这边办理时,窗口工作人员耐心的跟我讲清楚了基本流程,并且一站式就完成了各种手续,省时又省力,方便多了!”10月16日,在潜江人力资源市场办理退休手续的王先生说。


服务窗口直接面对人民群众,窗口建设关系到党和政府在人民群众心目中的形象。为此,市人社局党组紧紧围绕“惠民利民为民”服务宗旨,打破老旧思路,大胆开拓设想。把过去分散在4个地方的社会保险经办机构(社保局、居保局、机保局、基金结算处)整合到就业大楼集中办公,最大限度的方便群众,提升群众办事体验。真正做到让办事群众“只进一扇门,最多跑一次”,彻底打通服务群众“最后一公里”。


此外,市人社局还深入开展“三亮三比三树”活动。从亮身份、亮标准、亮承诺,比发展、比进位、比贡献,树服务品牌、树服务科室、树服务标兵入手,做好服务群众工作,着力打造23℃人社服务。


一个支部就是一个堡垒,一名党员就是一面旗帜。“我们窗口通过佩戴党徽、摆放桌牌等方式,引导党员强化宗旨意识、牢记党员身份,自觉发挥党员先锋模范作用,公开接受服务对象监督。并结合岗位职责制定服务标准,全面公开服务事项、办事指南、履职要求等内容。”市社会保险基金结算处主任张发辉说。

同时,市人社系统窗口服务部门还通过制作承诺牌、公开服务承诺书等形式进行公开承诺。按照“一网覆盖、一次办好”的工作要求,做到一次性办结服务对象所有业务;不能马上办理的,在做好解释工作的同时,一次性告知工作流程及办理时限;并认真落实AB轮岗制,做到时时有人在,事事有人办,件件有落实,主动兑现服务承诺,真正实现优质服务。

专项招聘稳就业

31岁的吴少飞系河南安阳人,毕业于南京工业大学。今年年初,他参加了潜江市2019年“春风行动”暨精准扶贫大型招聘推介会,在通过考试后进入湖北潜江金华润化肥有限公司,从事安全环保管理工作。

“今年正月初八,潜江就举办了大型招聘会,现场很多企业集中招聘,方便了我们求职者面对面与企业交流,并从中找到适合自己的工作。”吴少飞说。


在今年“春风行动”期间,潜江人力资源市场共组织召开各类大型招聘、洽谈会12场,其中2月12日-14日连续三天在市人力资源市场举办的2019年春风行动暨精准扶贫大型招聘推介会,共有来自市内外170家企业进场招聘,涉及化工、食品加工、机械制造等工种共8356个岗位。此次招聘会9000余名劳动者进场,共有2804名求职者当场与企业签定了意向性用工协议。

除此之外,2019年,潜江市劳动就业管理局还统筹开展“就业援助月”、“精准扶贫攻坚专场招聘会”等24场大型系列招聘会活动,并结合服务对象需求和时间节点,按月拟定活动场次、举办频率、活动地点。旨在通过充分发挥公共就业服务部门和社会力量的作用,搭建人力资源供需对接平台,为劳动者求职就业和用人单位招聘用工提供针对性公共就业服务,共同做好促进就业工作。

“今年,我局在抓党建、带队伍、争一流方面做了一些工作,取得了一定成绩。接下来,我们将一如既往,团结带领系统干部职工,抢抓机遇,再鼓干劲,努力奔跑,务实追梦,以高度的职业自信和发展自信,奋力实现人社事业再上新台阶,为市委市政府‘东进南扩、产城融合,四区联动、全域振兴’的高质量发展战略目标作出积极贡献。” 市人社局党组书记、局长程文辉说。

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